Una decisión es una elección consciente y racional, orientada a conseguir un objetivo, que se realiza entre diversas posibilidades de actuación o alternativas. Antes de tomar una decisión debemos calcular cual será el resultado de escoger una alternativa. Así, los elementos que constituyen la estructura de la decisión son: los objetivos de quien decide y de las restricciones para conseguirlos; las alternativas posibles y potenciales; las consecuencias de cada alternativa; el escenario en el que se toma la decisión y las preferencias de quien decide.
MÉTODOS Y MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Existen diversas decisiones en las que debe tomarse decisiones empresariales: situaciones de certeza, incertidumbre y riesgo.
Decisiones en Situación de Certeza.- Una situación de certeza es aquella en la cual un sujeto tiene la información completa sobre una situación determinada, sobre como evolucionara y conoce el resultado de su decisión. Ejemplo decisiones sobre compras cuando se conoce la demanda de distribución de personal, cuando se conoce el costo por persona y operación, etc. La toma de decisiones es un marco de certeza no implica dificultad alguna, más allá de las relacionadas con la gestión empresarial.
Decisiones en Situación de Incertidumbre.- Es aquella en la que un sujeto toma la decisión sin conocer del todo la situación y existen varios resultados para cada estrategia. Pueden ser decisiones no competitivas o competitivas.
Decisión no competitiva.- Nadie se opone a la estrategia del sujeto que decide.
Decisión competitiva.- Muchas veces la empresa se enfrenta a un oponente que conoce sus estrategias y que escogerá aquella que más le perjudique. Esta teoría considera que en la toma de decisiones intervienen pocos individuos, con información diferente y generalmente incompleta, sobre los resultados de las decisiones.
Pueden darse dos situaciones genéricas:
- Conflicto puro: las ganancias de un “jugador” son perdidas para otro
- Conflicto mixto y de cooperación: quienes deciden pueden llegar a acuerdos o colaborar para mejorar sus resultados aunque ambos se arriesgaran en el juego.
Decisión competitiva.- Muchas veces la empresa se enfrenta a un oponente que conoce sus estrategias y que escogerá aquella que más le perjudique. Esta teoría considera que en la toma de decisiones intervienen pocos individuos, con información diferente y generalmente incompleta, sobre los resultados de las decisiones.
Pueden darse dos situaciones genéricas:
- Conflicto puro: las ganancias de un “jugador” son perdidas para otro
- Conflicto mixto y de cooperación: quienes deciden pueden llegar a acuerdos o colaborar para mejorar sus resultados aunque ambos se arriesgaran en el juego.
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